В управляющей компании Магнитогорска рассказали, почему крыши протекают

Аномальные ливни прошли в Магнитогорске и оставили после себя “сюрпризы”. Горожане, живущие на последних этажах, жалуются на подтопление. Где-то после дождя намокает потолок в тамбуре, а кое-где по стенам бегут ручьи. 

С такой проблемой столкнулась жительница нашего города – Татьяна. Женщина проживает в девятиэтажке в новых районах, ее квартира находится под самой крышей. Во время недавнего ливня в ее подъезде с потолка побежала вода, в тамбуре образовалась большая лужа:

– С неба лило и лило, дождь по крыше барабанил, шум стоял страшный. Я сразу-то и не заметила, а как от дождя стало холодно, окна позакрывала, и вдруг слышу: а у меня за дверью в тамбуре вода бежит, как из-под крана! Открываю – а там лужа на всей площадке, прям по щиколотку. Мои соседи ничего делать не станут, даже увидят – пройдут мимо.. Я принялась воду собирать, ведра подставила, а дождь все льет!.. 

Татьяна работает посменно. В тот вечер ей нужно было убегать на службу. На свой страх и риск она подставила ведра, в которые бы могла собираться дождевая вода, и ушла. По возвращении обнаружила их полными. И поняла, что нужно что-то предпринимать – ведь сезон дождей только начался. 

Со своей бедой она поспешила обратиться в местную управляющую компанию, где ее заявку на вызов техника приняли, и пообещали прийти в указанное время на следующий день. Встреча состоялась, специалисты обследовали крышу и выявили причину подтопления, рассказывает техник УК «Мой дом» Александра Власова.

– Я сейчас туда поднялась, все осмотрела – там ливневка забита. Знаете, пакеты полиэтиленовые летают, вот они туда попали, ход воде закрыли, вода набралась, там была лужа. Я все прочистила, вода начала стекать. Потом еще слесарей заставлю прийти – они должны почистить. 

В управляющей компании «Мой дом» рассказали, что осмотр ливневых канализаций проводится дважды в год – весной и осенью. К началу сильных дождей все ливневки сотрудники УК проверили согласно графику, они были чистыми и работали исправно – вода шла в полном объеме в трубы. Но в период ливней не справились с большим объемом воды, потому местами образовалось подтопление. Главный инженер управляющей компании «Мой дом» Виталий Лучшев пояснил: 

– При большом объеме воды на кровлях создается эффект «бассейна». У мягкой кровли есть определенный предел – какую высоту воды она может выдерживать, а какую уже не может. 

По словам главного инженера, на всех ливневках установлены специальные пескоуловители в виде конусообразной или простой решетки, которая лежит на приемной воронке. Крупный мусор через них пройти не может, но мусор от мелкого разрушения парапета может попасть – дождевая вода размывает его до состояния раствора, который и забивает сеточку. Поэтому периодически эти уловители нуждаются в проверке и очищении. Виталий Владимирович заверил: 

– Судя по тому, с каким давлением на выпуске с ливневки выходила вода, можно определить, что трубопровод работает исправно. Когда шли простые дожди, ливневая канализация справлялась – глобальных подтоплений не было. 

Прогноз синоптиков неутешительный – нам обещают продолжение ливней. В УК затягивать со срочными работами не намерены, обещает главный инженер Виталий Лучшев:

– Сами понимаете, от таких проблем никто не застрахован. Но благодаря этой ситуации выявились слабые места и сейчас мы выяснили, в каком направлении необходимо работать. 

Управляющая компания «Мой дом» заключила договор с подрядной организацией, ее представитель уже выезжал на места подтоплений. Принято решение усилить там гидроизоляцию – сделать добавочный слой.

Дожди ли виноваты, или летающие пакеты, но после визита техника на крышу дома Татьяны, потолок в тамбуре ее квартиры перестал намокать во время дождя. Если вы попадете в такую же ситуацию, вам придется обратиться в свою управляющую компанию и сделать вызов техника по вашему адресу. Приготовьтесь, здесь потребуется ваше личное присутствие: когда техник УК придет, он сделает фотографии на месте подтопления и составит акт, в котором вам нужно будет расписаться. 

Случай Татьяны – не единичный. В известной городской группе во «ВКонтакте» появлялись видео из магнитогорских подъездов после ливня. Зрелище напоминало водопад, как будто крыша дома превратилась в дуршлаг и она абсолютно не способна сдержать напор стихии. Не всем магнитогорцам повезло как Татьяне. 

Руководитель Объединения защиты прав потребителей Магнитогорска Владимир Зяблицев напомнил, что следить за состоянием общего имущества управляющая компания должна чаще чем два раза в год: 

– Управляющая компания обеспечивает не только работы по управлению многоквартирным домом, но и работы по содержанию общего имущества. Крыши, чердаки, лестницы – все это является общим имуществом. Поэтому УК обязана содержать их в надлежащем состоянии ежедневно, чтобы они не причиняли угрозу жизни и здоровью граждан, проживающих в доме. Если в результате ненадлежащего содержания общего имущества – а в данном случае мы говорим о крыше – причинен ущерб имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, то они имеют право на возмещение данного ущерба. 

Если ваше имущество пострадало в результате ненадлежащего исполнения управляющей компанией своих прямых обязанностей, вы имеете право на материальную компенсацию. Владимир Иванович описал процедуру возмещения ущерба:

– Необходимо обратиться в управляющую компанию, составить акт, в котором указывается причина затопления квартиры и описывается поврежденное имущество. Один экземпляр акта остается у собственника помещения, проживающего в квартире, либо у нанимателя. В дальнейшем делается оценка поврежденного имущества, и здесь речь идет о возмещении ущерба в материальном выражении. Если была повреждена техника, которую можно восстановить путем проведения ремонта, то возмещается стоимость этого ремонта. 

Анна ЗАВАДЗКАЯ
Фото  фото автора