Вы на самоизоляции? Тогда «Водоканал» идет к вам

Магнитогорск. Горожане могут заплатить за воду, не покидая жилища.

Трест «Водоканал» организует прием платежей за свои услуги удаленным способом.

Например, перевести нужную сумму можно по интернету через приложение «MobiCash», а также через интернет-сервис вашего банка: «КУБ Директ» или «Сбербанк онлайн». Также форма оплаты есть на сайте муниципального предприятия и в системе ГИС ЖКХ.

Однако все эти способы — для тех, кто живет по современным стандартам и на «ты» с компьютером. Как быть тем, кто не столь продвинут?

Специально для удобства клиентов «Водоканал» запустил услугу вызова сотрудника на дом.

Вы просто звоните по номерам 31-31-21 или 38-80-00 и оставляете заявку. Возможно и письменное обращение с использованием электронной почты, специальные почтовые ящики: voda@magvoda.ru или survfax@mail.ru.

В любом случае нужно будет представиться, а также сообщить свой адрес проживания и контактный телефон.

Вам перезвонят и скажут точное время и дату, когда придет сотрудник (это минимизирует риск нарваться на мошенников). Работники предприятия в обязательном порядке должны предъявить удостоверение и быть в специальной одежде.

«Это удобно. Я позвонила и вскоре со мной связались, чтобы договориться о времени прихода сотрудника. Девушка пришла с переносным терминалом, я бесконтактным способом оплатила и все. Не нужно лишний раз выходить из дома и нарушать режим самоизоляции. К тому же точно знаешь, что пришли именно те люди, а не мошенники», – делится впечатлениями жительница поселка Нежный Виктория Финогенова, уже воспользовавшаяся данной услугой.

В тресте нам пояснили, что в день готовы обрабатывать более 50 заявок. При этом работа организована таким образом, чтобы сотрудник четко знал сколько адресов и когда ему нужно обойти: заявки сначала собираются, сортируются, обрабатываются и лишь затем отдаются в производство.

Как передать показания водяного счетчика?

Жители многоквартирных домов могут сделать это на сайте ООО «ЕРКЦ» (Физическим лицам — Приборы учета — Передача показаний).

Горожанам, проживающим в частом секторе, удобнее всего это сделать через сайт треста «Водоканал».

Товарищества собственников жилья и жилищно-строительные кооперативы могут передать показания приборов учета на адрес электронной почты magvoda@bk.ru.

Напомним, в связи с режимом самоизоляции граждан, трест «Водоканал» приостановил личный прием клиентов до особого распоряжения. Вся коммуникация проходит при помощи бесконтактных каналов связи, поэтому в заявлениях обязательно указывать ваш адрес электронной почты, на которую вам будет отправлен ответ.

Владимир БАРТКОВ