В соцработники идут по идейным соображениям.Быть соцработником непросто. Невысокая заработная плата, требующие особого отношения клиенты и моральная усталость.
Однако в центре социального обслуживания населения Правобережного района текучки кадров нет. Здесь работают увлеченные люди.Наша действительность такова, что иной раз, кроме социального работника, некому помочь пожилым людям. Беря на себя заботы по хозяйству, соцработники порой попросту помогают выжить одинокому и беспомощному. День таких помощников начинается рано. Кому-то из подопечных нужно талон в поликлинике взять, кого-то к врачу отвезти, выстоять очередь в многофункциональный центр, чтобы оформить льготы. По норме на одного соцработника приходится восемь пенсионеров, а если кто берет полторы ставки – то 12. Вот и приходится крутиться с утра до вечера. Бесконечные сумки с продуктами, оттягивающие руки, выписка и приобретение лекарств, ожидание врача на дом, оплата коммунальных услуг, уборка в квартире, кому требуется, и разговоры, разговоры, разговоры… По душам, о прошлом, о детях, о правительстве. Иногда достается соцработникам от своих подопечных и за то, что цены растут, и за то, что какого-то лекарства нет в аптеке, за то, что не ту картошку купила или сметану не той жирности, за то, что жизнь стала непонятная, что мало заботятся о пожилых. – У нас различные категории обслуживаемых, – говорит директор центра Наталья Опанасюк. – Мы сразу предупреждаем девчонок, когда они приходят устраиваться на работу, что наши пенсионеры требуют особого, трепетного отношения. У каждого из них за плечами целая жизнь, свои привычки и пристрастия, свои беды и радости. И это нужно понимать и уметь быть и педагогом, и психологом в одном лице, чтобы утешить, подбодрить, обсудить последние городские новости и прочее.В центр идут работать и по идейным соображениям. Анна Васильевна Коган, педагог по образованию, пришла по велению души. Сказала, что в жизни у нее все очень хорошо и пора уже отдать долг за то благополучие, что имеется. Долг Вселенной, судьбе, кому хотите. Она прекрасно работает и по сей день, и пенсионеры ее очень любят. Пришла как-то совсем молоденькая девочка, только школу закончила. Парней забирают в армию отдавать свой долг Родине, а она в свою очередь решила отдать свой долг стране, помогая пожилым людям. Такие жизненные позиции в наше время удивительны и, безусловно, достойны уважения. Центру социального обслуживания населения Правобережного района в этом году исполнилось 20 лет. Когда-то все начиналось с одного отделения, сегодня здесь семь отделений надомного обслуживания. – Раньше, когда все начиналось, услуги были бесплатными, – вспоминают заведующие отделений надомного обслуживания Лидия Друзина и Татьяна Краснова. – А сегодня хоть и не много, но пенсионерам приходится платить за услуги социальных работников. Тем же ветеранам войны или труда, которые отдали стране всю жизнь и здоровье, обидно становится. За 20 лет в работе центра многое изменилось. К примеру, уменьшилась благотворительная помощь для клиентов на праздники. Раньше соцработникам долго приходилось простаивать в очередях за продуктами, а нынче приходится подолгу разбираться в документации при оформлении тех или иных льгот, стоять в очередях в поликлиниках и кассах, потому что не все учреждения обслуживают их вне очереди. Не изменилось лишь одно – как и раньше, ждут бабушки и дедушки своих девочек с нетерпением. Сами соцработники смеются: сегодня они специалисты на все руки. Хотите знать, где самые дешевые и вкусные продукты, где не обвешивают продавцы в магазинах или кому какие льготы положены и какие бумажки для этого требуются, спросите соцработника. – А знаете, поработав здесь, каждый из нас старость воспринимает по-другому, – откровенничают мои собеседники. – Горько хоронить своих ставших уже родными старичков, больно видеть их при жизни одинокими, брошенными собственными детьми, обманутыми мошенниками, находить их в грязных квартирах среди тараканов и нечистот и изо всех сил поддерживать в них желание жить. И каждый из нас, видя все это, невольно задумывается и о собственной старости, о родителях, которых давно не навещали, о детях, которых нужно воспитывать в любви и уважении к старшим. Здесь работают не за деньги. Американский поэт Генри Лонгфелло сказал: «Наши сердца слишком часто захлопываются перед мольбами бедняков с таким стуком, что его слышно на небесах». Наверное, там слышно и о нашем милосердии.