Ситуацию комментирует председатель Объединения защиты прав потребителей, член Общественной палаты Магнитогорска Владимир Зяблицев.
– Сегодня доступность кредитного продукта порождает у многих желание брать в банках как можно больше денежных займов. Но нередко болезни, увольнения, финансовые трудности приводят к тому, что, в конце концов, наступает ситуация, когда нет возможности оплатить кредит. Большинство кредитов обеспечено залоговым имуществом, поэтому при непогашении банковского долга можно потерять квартиру или машину. В таких ситуациях граждане начинают искать способы погашения.
И тут на «помощь» приходят компании, которые предлагают оплату кредита за небольшие комиссионные: 30 процентов от его суммы.
Мы провели анализ договоров, которые заключают подобные фирмы с клиентами, и выявили ряд нарушений. Во-первых, перевод долга должен быть только с согласия банка, такого согласия у фирм по погашению кредитов нет. Во-вторых, договоры подписываются от имени директора компании. Но лицо, которое оформляет договор, как правило, не уполномочено что-либо подписывать. В итоге получается, что фирма зарегистрирована в Санкт-Петербурге или в Москве, а договоры подписываются в других городах лицами, которые не несут никакой ответственности.
В договоре не определено, в чьих интересах действует компания. Кроме того, там не указывается срок погашения договора, каким образом допускается гашение. Допускается возможность одностороннего расторжения договора, что противоречит ГК РФ.
Наша задача – предупредить население: не стоит вступать в отношения с подобными фирмами. На деле получается, что возврат денежных средств не всегда исполняется, и нет гарантии, что потребители не попадут в ловушку: потеряют свои деньги, останутся должны банку, образуется просрочка и будет испорчена кредитная история.
Есть такое понятие как реструктуризация задолженности. Поэтому первое, что должен сделать должник в сложной для себя финансовой ситуации, – обратиться в банк. Большинство этих финансовых организаций идут навстречу клиенту.
Сегодня, в то время как одна фирма закрывает свои филиалы в Магнитогорске, другие продолжают работать и активно себя рекламировать. В городе четыре таких компании, все они из Санкт-Петербурга или Москвы.