Особое внимание в работе наркополицейские уделяют обратной связи с гражданами.
Каждые две недели на «телефоне доверия» регионального наркоконтроля дежурят представители общественности, принимая от жителей области сигналы о фактах содержания притонов, незаконного оборота наркотиков, неправомерных действий сотрудников правоохранительных органов. В наступившем году было решено продолжить дежурство общественного контроля на «доверительном» телефоне наркоконтроля. Так, первая в этом году телефонная линия состоится завтра, 23 января. Принимать звонки от граждан и гостей области с 16 до 18 часов по телефону (83512) 267-00-01 будет заслуженный юрист РФ, член Общественной палаты Челябинской области, председатель Общественного совета при Управлении ФСКН Геннадий Ямщиков. Геннадий Никитович, юрист с огромным опытом работы, сможет проконсультировать всех желающих по вопросам, связанным со своей профессиональной деятельностью.
Отметим также: за прошлый год в региональное управление наркоконтроля поступило около двух тысяч обращений. По рассмотренным жалобам и сообщениям граждан наркополицейскими выявлено 90 наркопреступлений и более 200 правонарушений, связанных с незаконным оборотом наркотиков, собран 141 материал по фактам притоносодержания. Добавим, что все сообщения, поступившие на «телефон доверия» областного наркоконтроля (83512) 267-00-01, на официальный сайт управления, а также на электронный почтовый ящик ufskn.chel@mail.ru, рассматриваются в определенные законом сроки, по каждому из обращений наркополицейские дадут развернутый отчет.