Социальные сети последние недели заполонили фотоснимки из коридоров городских поликлиник. Горожанам с температурой приходится проводить в очереди к врачу по шесть часов и более. Ситуацию прокомментировала главный врач Городской больницы №1 Ирина Капланова. Читайте подробности в материале “МР-инфо”.
Во время беседы с журналистами специалист отметила, что только что приехала из поликлиники по улице Советская, где как раз и сложилась неприятная и острая ситуация с огромными очередями. Как заметила Ирина Капланова, во многом такая проблема возникла попросту из-за нехватки врачей.
«Нам Ковид “выкосил” пенсионеров, – откровенно призналась главный врач. – Если раньше возрастные специалисты как-то еще работали, то сейчас те, кому за 65, уходят на больничные. Это, во-первых. Во-вторых, врачи тоже болеют. Как правило, заражаются не на работе, а дома – когда болеют кто-то из членов семьи. Также фактор усталости никто не снимает. Люди работают с марта месяца без отпусков, по сути, без выходных. Понятно, что идет психоэмоциональная нагрузка, поэтому возникнуть может все что угодно: грипп, ОРЗ, кризы. Поэтому люди уходят на больничные. На оставшихся падает двойная, а то и тройная нагрузка. Кто-то такую нагрузку не выдерживает, уходят от нас в частные центры. Когда спрашиваешь причину увольнения – говорят, что прежде всего большая нагрузка, не зарплата».
Ирина Капланова заметила, что большую помощь оказывают студенты медучилища – волонтеры. Но пояснила, что их к пациентам пока не отправишь – они еще маленькие, еще дети.
«Они помогают в колл-центре, помогают при вызове врача на дом, помогают в выдаче больничных листков, то есть, там где могут, и спасибо им большое, конечно, за это», – подчеркнула специалист, затронув еще одну острую проблему, с которой столкнулись пациенты после перенесенного заболевания. Им уже после выписки приходится вновь пропадать в поликлинике, отстаивая многочасовые очереди, теперь чтобы забрать больничные листы.
«Проблема с больничными листами – тут могу только перед населением извиняться, – прямо сказала главный врач. – К сожалению, на Советской стряслась такая ситуация, что одновременно все трое специалистов, которые занимались выдачей больничных листов заболели. То есть пришлось экстренно учить тех, кто никогда этим не занимался».
Предложение от жителей, которое проскользнуло в социальных сетях, почему бы врачу на приеме сразу не выдавать больные листы, отвергла. Врачу итак приходится принимать по 80 человек за смену, а если на него ляжет еще и обязанность заполнения больничных листков, то пациентам, заметила она, придется сидеть в очереди не 6 часов, а все 30.
«Меры предпринимаем, как можем, сотрудники выходили в субботу, в воскресенье, мы продлили работу кабинета с 8.0 до 20.00 часов», – рассказала она.
Работа по заполнению больничных листков, как пояснила врач, очень ответсвенна и сложна, требует предельной внимательности от заполняющего.
«Ни один работодатель не примет больничный лист, если там будет какая-то погрешность. Сотрудница должна впечатать так, чтобы ни одна буква не выехала за пределы клетки, чтобы название было точно указано. И это, конечно, время», – сказала специалист.
При этом заверила, что все пропуски приема, которые возникли не по вине пациентов, не будут приниматься в расчет.