Защита прав потребителей в нашей стране не теряет своей актуальности.
В погоне за быстрой наживой, порой, продавцы и производители, не стесняясь, нарушают наши с вами права, права потребителей.
Кто из нас не сталкивался с нечестными продавцами, подсовывающими залежалый или несвежий товар вместо качественного? А потом, поди – докажи, что ты честно отстаиваешь свои права на добросовестное обслуживание – такого наслушаешься. И ладно, если дома обнаружишь, что купил негодный к употреблению продукт и просто выбросишь его, а если им накормят в точке общественного питания? Сколько в последнее время по стране случаев отравления, то несвежими салатами, то профитролями. И тут уже просто очевиден вред, нанесенный здоровью. Да и медицина сегодня далека от идеальной. Немало претензий у горожан возникает к стоматологам, косметологам и специалистам других направлений. Тут как раз прямой ущерб здоровью.
Как привести к ответственности виновного, получить компенсацию за проведенный курс лечения и полученный моральный ущерб? Наши сограждане, бывает, побегают в безуспешной попытке наказать виновного и успокаиваются. Все знают, что существует Закон о защите прав потребителей, но как им правильно воспользоваться? Даже интуитивно осознавая свою правоту, например, при возврате средств за некачественный товар наши граждане редко добиваются справедливости.
Внезапно вышедший из строя новый дорогой телевизор, персональный компьютер или стиральная машина, сорванный по причине недобросовестного тур-оператора долгожданный отпуск – все это тоже способно не только надолго испортить настроение человеку, но и привести его к нервным срывам и финансовым потерям, иногда весьма значительным. Вносят свой неутешительный «вклад» и различные риэлторы, берущие задаток (порой значительный) за куплю-продажу квартиры и в случае расторжения сделки не возвращающие его. Пользуются тем, что риэлторские услуги не регулируются законами, а значит, в «мутной водичке» легко обогатиться. К сожалению, далеко не каждый знает о том, в каких случаях он может вернуть товар или потребовать возврата денежных средств.
Встречаются и такие ситуации, когда люди, являясь заемщиками в банках, выплачивают банкам помимо основных выплат комиссионные выплаты (удержания), которые банки незаконно взыскивают с людей. И как доказать то, что банки поступают незаконно по отношению к вам?
Между тем в середине марта как раз отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, приуроченный к историческому выступлению в конгрессе США Президента США Джона Кеннеди. В своей речи он сказал: «Потребители – это все мы… Потребители – это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение. Но это единственный голос, которого зачастую не слышно». Американский президент выделил четыре основных права потребителей, которые позднее легли в основу законов о защите прав потребителей во многих странах: право на информацию; право на безопасность; право на выбор; право быть услышанным.
В нашей стране права граждан отстаивают многочисленные союзы и объединения защиты прав потребителей. В Магнитогорске совсем недавно появился еще один – коммерческий союз защиты прав потребителей, основанный ООО «МагнитЮрИнвест». Эта юридическая фирма, в штате которой высококлассные юристы, имеющие многолетний опыт работы в прокуратуре и других правоохранительных органах, занимающиеся хозяйст-венно-правовой деятельностью и гражданско-правовыми спорами, вот уже более десяти лет на рынке юридических услуг города.
Начальник юридического отдела ООО «МагнитЮрИнвест» Наталья Боровинская поясняет: «Мы отстаиваем права горожан полностью до самого момента возмещения ущерба, включая судебные издержки. Причем абсолютно бесплатно. Мало того, человек, после того как суд будет выигран, получает от нас еще и дополнительно так называемую упущенную выгоду». Для магнитогорцев это уникальная услуга. Не надо ломать голову о том, где и как провести независимую экспертизу, как доказать виновность продавцов или производителей услуг, не надо «портить нервы», отстаивая свою правоту. За вас все сделают профессионалы. Помогут здесь и фирмам, за счет которых решили поживиться нечестные граждане.
Если у вас есть какая-то претензия или жалоба, если вы считаете действия производителя неправомочными или вам отказывают в реализации ваших законных прав и вы не знаете, как поступить, теперь вы можете обратиться в коммерческий союз защиты прав потребителей ООО «МагнитЮрИнвест». Опытные юристы помогут разрешить ваши жизненные проблемы.
Союз защиты прав потребителей находится по адресу: пер. Сиреневый, 38а, т.29-04-04.