В наступившем году тарифы на жилищно-коммунальные услуги будут повышаться в два этапа – с 1 июля и с 1 сентября.
На прошедшем аппаратном совещании глава города Евгений Тефтелев дал поручение руководителем коммунальных служб разобраться с «неправильными» квитанциями.
Руководство ответило на указание мэра практически молниеносно, и уже во вторник перед представителями город-ских СМИ они держали ответ.
Начальник управления жилищно-коммунального хозяйства администрации города Александр Скородумов пояснил, что в неудобное положение попали жители сразу трех жилищных контор: ЖРЭУ-1, ТЖХ и ЖРЭУ-5. Правда, неверные платежки за январь пришли к жильцам только тех домов, где установлены приборы учета тепла. Каково число пострадавших, Александр Владимирович уточнить затруднился, заметив, что это как минимум несколько десятков домов.
С чем же столкнулись их жильцы? Уверенные, что с 1 января повышения тарифов ЖКХ не произойдет, в платежках они обнаружили совершенно другую информацию. Цифры в строке «отопление» в некоторых случаях слегка уменьшилась, в других возросли.
– Речь идет о пятидесяти, ста рублях, – поясняет Александр Скородумов. Причина банальна и, по словам главного городского коммунальщика, никоим образом не связана с повышением тарифов. Известно, что компьютерные программы – большие «формалисты», и действуют исключительно по принципам, заложенным программистами. Любую новую информацию они воспринимают как руководство к действию, и если существующую установку «корректировка платежа» вовремя не изменить – этот самый перерасчет машина выполнит самостоятельно.
– В нашем случае так и произошло, – сказал Скородумов, – программа выполнила перерасчет за тепло с учетом нормы и годовых показателей. Только вот в расчет не взяла, что данные получены не за весь период.
Как разъясняют коммунальщики, перерасчет платы за отопление – шаг вполне нормальный и обоснованный. Но предпринимают его в бухгалтериях ближе к окончанию отопительного сезона, когда собраны и получены все данные. Таким образом, магнитогорцы могут ожидать корректировки данной услуги, вот только расчет состоится не ранее марта-апреля. Именно в квитанциях за эти месяцы и будут отражены реальные цифры потребления тепловой энергии.
Произошедшую ошибку коммунальщики хоть и связывают с системным сбоем, но уверяют, что ответственные лица понесли заслуженное наказание, а жителям предлагают несколько способов исправления ситуации. Если вы уже оплатили «завышенную» квитанцию, то отданные лишние деньги останутся на вашем лицевом счете. Если до кассы пока еще не дошли, то вы можете самостоятельно удалить из счета лишние 50-100 рублей и заплатить в соответствии с тарифом.