На Магнитогорской таможне действует обратная связь.
Набрав номер 42-14-44, надо сообщить свой телефон, адрес и передать информацию. Конфиденциальность сообщения гарантируется таможенным органом, а сотрудник, принявший информацию, несет персональную ответственность за ее неразглашение.
«Телефон доверия» – это канал связи с гражданами и организациями, созданный в целях получения информации для совершенствования деятельности таможенной службы, оперативного реагирования на коррупционные правонарушения, совершаемые должностными лицами таможенных органов, и для защиты прав и законных интересов граждан.
Сообщение, переданное по телефону, контролируется, причем при необходимости оперативный дежурный может вступить в диалог с абонентом. Информация может содержать сведения о вымогательстве, конфликте, нарушениях при проведении таможенных процедур, оскорбительном поведении таможенников. Кроме того, граждане могут сформулировать предложения по улучшению деятельности этой службы.
Помимо этого есть возможность позвонить и на «телефон доверия» Уральского таможенного управления 8 (343)-358-17-26, сообщает пресс-служба таможни.
В 2011 году в Магнитогорскую таможню на «телефон доверия» граждане звонили в основном по изменению времени приема.