Столько отдала железной дороге Татьяна Матвеевна Звездина.
Обычно в профессиональный праздник железнодорожников мы вспоминаем кого? Тех, кто водит поезда – водителей составов, кто обслуживает пассажиров – проводников, кто отвечает за состояние путей – обходчиков, к примеру… Но, по большому счету, в списке тех, кто трудится на железной дороге, – немалое количество профессий. В их числе и работники вокзала – главных ворот города.
Сегодня магнитогорский вокзал по-прежнему, как и много лет назад, – важный железнодорожный узел. И от того, что за последние годы, в силу многих обстоятельств, поток пассажиров и поездов уменьшился, не стала менее важной грамотная, отлаженная работа всех его служб. И чтобы этот большой механизм функционировал, как хорошие часы, важен вклад каждого. А что уж говорить о таком человеке, как дежурный помощник начальника вокзала…
Татьяна Звездина в профессию пришла не случайно: примером стала мама, которая полтора десятка лет проработала экспедитором городской товарной станции. Поэтому после школы девушка прямиком отправилась в Челябинское железнодорожное училище, а потом – в техникум железнодорожного транспорта. Начинала с билетного кассира – специальность хлопотная: тут и с цифрами да деньгами разобраться нужно, и человека понять, подсказать, если необходимо, какой вариант пути выгоднее.
– Мне профессия нравится за то, что постоянно приходится общаться с людьми, помогать им, – считает Татьяна Матвеевна.
Это Звездина говорит не только про себя в должности кассира, поскольку за много лет она была и багажным кассиром, и старшим билетным кассиром, и в справочной службе работала, и заведующей билетными кассами… Было время, когда даже замещала начальника, так что ей известно все большое хозяйство вокзала, как говорится, от А до Я.
– И везде она была на своем месте, прекрасно справляясь с обязанностями, – характеризует свою работницу и.о. начальника магнитогорского вокзала Людмила Прищепа. – Да и сейчас она – моя правая рука.
Дежурному помощнику начальника вокзала, конечно, достается немало. Начать с того, что благодаря «географическому положению» (ее окно расположено аккурат напротив главного входа) приходится и на вопросы пассажиров отвечать, и справки давать. А помимо того: разруливать внештатные ситуации (а как на вокзале без них?), антитеррористической деятельностью заниматься, обеспечивать безопасность пассажиров при посадке и высадке…
Как и любая другая женщина, Татьяна Звездина имеет свои увлечения, пристрастия – вяжет, много читает, любит бывать в саду, где семья давно уже не надрывается на грядках, а больше отдыхает. Гордится двумя взрослыми детьми, которые хоть и не пошли по ее стопам, но вполне состоялись.
– Это хорошо, что они сами выбрали свой путь, что не стала я навязывать им работу на железной дороге, – признается Татьяна Матвеевна. – Значит, у них тоже есть шанс всю жизнь быть счастливым человеком, который с радостью ходит на работу.