Магнитогорск. В детской стоматологической поликлинике прокомментировали участившиеся жалобы в соцсетях.
Магнитогорцы сообщают об очередях в детской стоматологии. Главный врач медучреждения Ирина Радюшкина прокомментировала, что число посещений резко увеличивается во время школьных каникул. И именно тогда возникает напряженная обстановка с талонами.
Врачи поликлиники в день принимают до 400 пациентов в возрасте 0-18 лет. Однако некоторые горожане записываются аж дважды:
«Записываясь по электронной очереди, один пациент может забронировать сразу несколько талонов в день, а также записаться на разные дни. Были случаи, когда на одного человека было занято 12 талонов на неделю, – добавила главный врач учреждения Ирина Радюшкина. – Зачастую пациенты просто не приходят на прием, не отменяя своей заявки».
Часто пациенты не приходят в назначенное время, из-за чего другие дети ждут своей очереди:
«В поликлинике ведется планомерная работа по ликвидации спорных и конфликтных ситуаций: увеличено количество талонов к врачу, организовано информирование предварительно записавшихся пациентов о возможности пройти на прием к врачу, минуя регистратуру, а также до конца года планируется сделать регистратуру открытого типа», – прокомментировали в учреждении.
Записаться в поликлинику можно несколькими способами:
- через региональный портал – www.talon.zdrav74.ru;
- через портал государственных услуг Российской Федерации www.gosuslugi.ru круглосуточно;
- через единый региональный центр телефонного обслуживания по телефонам: 8 (351) 240-13-13 в будни с 7:00 до 18:00;
- при наличии оставшихся свободных талонов возможна запись по телефону в день обращения: 30-98-35; 30-98-36 (ул. Труда, 37); 48-20-00 (Рубинштейна, 5);
- осуществляется предварительная запись на прием по телефонам: 30-98-35; 30-98-36 (ул. Труда, 37); 48-20-00 (Рубинштейна, 5) с 09:00 и при личном обращении в регистратуру (работа регистратуры начинается с 07.00);
- прием детей с острой болью осуществляется в кабинете оказания неотложной стоматологической помощи с 8.00 до 20.00 (ул. Труда, 37) без талонов, в порядке живой очереди;
- дети с острыми состояниями и травмами принимаются хирургом-стоматологом без талонов в течение двух часов с момента обращения;
- пациенты, обратившиеся в выходные и праздничные дни с неотложными состояниями, обеспечиваются талонами для дальнейшего долечивания.