Магнитогорск. На Магнитогорском металлургическом комбинате открылся капитально отремонтированный центральный пункт выдачи спецодежды и спецобуви работникам предприятия.
Работы выполнены в рамках проекта, созданного по приказу генерального директора ПАО «ММК» Павла Шиляева, в целях улучшения сервиса по обеспечению металлургов средствами индивидуальной защиты.
Сегодня на месте ангара, в котором прежде располагался склад выдачи, – просторное, светлое помещение. Модернизирована система отопления и вентиляции, изменена система освещения склада, рабочих мест кладовщиков. Посетителей (около двухсот человек в день) планируется принимать по электронной очереди. Во время ожидания получения спецодежды у работников предприятия есть возможность попить кофе, чай или воду, перекусить.
К слову, на складе появилась услуга – подгонка спецодежды в соответствии с ростом работника. Для этого в штате центра работает швея, закуплено специальное швейное оборудование.
О новом визите в пункт выдачи оповещает sms-приглашение с рекомендуемой датой получения. Кроме того, получить спецодежду можно в семи дополнительно организованных выездных пунктах выдачи, расположенных в нескольких подразделениях комбината. Нужно лишь оставить заявку на доставку через мобильное приложение «Мой ММК», либо через инженера по ОТиПБ своего подразделения, или написав сообщение в адрес начальника Центра СИЗ по электронной почте.
На предприятии заботятся не только об экономии личного времени сотрудников, но и о качестве и удобстве спецодежды. Ведется постоянный контроль за качеством стирки-химчистки спецодежды, уровнем оказываемых услуг при обеспечении СИЗ, качеством средств защиты.
На корпоративном портале комбината, в мобильном приложении «Мой ММК», в группе «Работаю на ММК» во «ВКонтакте» организована «горячая линия» для предложений, замечаний и жалоб, касающихся качества обслуживания, качества выдаваемых СИЗ. Каждое обращение рассматривается, работнику направляется ответ о принятых мерах и проводимых корректирующих действиях.