Около 600 вопросов задали южноуральцы в медчатах. В Магнитогорске чаще всего интересуются, как взять талон к детскому стоматологу.
Медицинские чаты в Telegram на Южном Урале появились три месяца назад. И сразу стали популярны у жителей области. За это время в медчаты добавилось свыше 5 тысяч пользователей. Жители региона направили медикам уже около шести сотен обращений.
Чаты созданы в рамках реализации федерального проекта «ЗдравКонтроль». Цель – помочь в коммуникации жителей с представителями медицинских организаций, если возникли какие-то сложности при получении государственной медицинской помощи.
Ответ на обращения публикуется в течение двух часов, сообщили в Минздраве региона.
Напомним, в медчатах можно узнать, как записаться на прием к врачу, рассказать о проблеме с вызовом сотрудника на дом, пожаловаться на очереди в поликлиниках, попросить специалистов разъяснить нормативные документы, сообщить о незаконных требованиях или навязывании платных услуг.
При этом данные чаты в Telegram не предназначены для медицинских консультаций или постановки диагноза. Нельзя с их помощью вызвать скорую.
Всего в регионе создано девять медицинских чатов. Свой канал есть и в Магнитогорске. Называется он «Магнитогорск. Здоровье».
Жители Магнитогорска активно пользуются чатом. У медиков интересуются, где принимает пульмонолог, полагается ли инвалидность при рассеянном склерозе, как пройти бесплатно МРТ, где удалить родинку и т.д.
Одним из самых популярных в Магнитогорске стал вопрос записи ребенка к стоматологу.
«Здравствуйте, как выбить талон в зуб пол-ку Труда, 37. На сайте в указанный промежуток времени никогда нет талона. А пробовать дозвониться вообще из разряда фантастики»
«Добрый день, как взять талон в детскую стоматологию (Труда, 37). По номеру 122 нет записи, т. к. стоматология не представляет данные, на госуслугах 1, 2 талона к каждому врачу (5 врачей) на 400 тыс. город, тоже не успеваешь взять, как быть?», – интересуются жители Магнитогорска.
В медчате дают ответ:
Существует несколько способов записи в ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника г. Магнитогорск»:
1. Ежедневно утром 07.30 происходит выкладка талонов на лечебный прием на текущий день (до 10 талонов) и 08.00 обновление расписания врачей с талонами через 7 календарных дней (до 40 талонов);
2. При наличии невостребованных талонов, медицинские регистраторы осуществляют запись на прием при личном обращении или по телефону 33-04-01 (до 20 талонов);
3. Врачами выдаются дополнительные талоны для приема первичных пациентов (до 10 талонов) .
4. Осуществляется предварительная запись на прием медицинскими регистраторами по телефону.
5. Прием детей с острой болью осуществляется в кабинете оказания неотложной стоматологической помощи с 8.00 до 20.00 (ул. Труда, 37).
6. Пациенты с острыми состояниями и травмами принимаются без талонов в течение 2-х часов.
Во время возникающих трудностей записи на прием предлагаем обращаться за помощью и разъяснениями к администрации ГБУЗ «Детская стоматологическая поликлиника г. Магнитогорск» по тел. 8 (3519) 33-04-02 или лично в кабинет 413 (приемная).
О том, как записаться на прием к врачу, можно также прочитать в материале «МР-инфо».