По поручению Владимира Путина во всех регионах налажена обратная связь с жителями.
В приемную Президента Российской Федерации в Челябинской области с начала года поступило 966 обращений южноуральцев. Основными темами, с которыми жители области обратились к первому лицу страны, стали жилищно-коммунальная сфера, проблемы в которой волнуют почти четверть обратившихся, вопросы экономики – 21,3 процента, по двадцать процентов вопросов касается социальной сферы и вопросов обороны, безопасности и законности. Еще 15 процентов южноуральцев подняли вопросы государства, общества и политики. В результате 275 письменных обращений направлены в компетентные органы для рассмотрения по существу и взяты на контроль, это 94,5 процента от общего количества письменных обращений. На каждое обращение дан ответ. В адрес приемной поступило 313 ответов руководителей учреждений и организаций о принятых мерах по письменным обращениям граждан. Вопросы, поставленные в 14 обращениях, решены положительно, по 87 обращениям приняты меры, по 199 – даны разъяснения, необходимая информация. Выявлено 28 фактов нарушения прав и законных интересов граждан, к 32 виновным лицам приняты меры ответственности.