В службе корпоративных коммуникаций ЮУЖД работает единый номер сервисного центра.
Открытие единого информационного сервисного центра ОАО «РЖД» состоялось чуть больше полугода назад. Его основной задачей является создание и развитие систем, обеспечивающих пассажира доступной и качественной информацией об услугах, предоставляемых железной дорогой, охватывающих весь комплекс вопросов, возникающих при осуществлении поездки. Звонок на телефонный номер ЕИСЦ 8-800-775-00-00 бесплатный. Обслуживание пассажиров ведется круглосуточно.