Министерство связи и массовых коммуникаций РФ предлагает оценить работу ведомств при помощи СМС.
Сообщения об оценке качества госуслуг рассылаются на мобильные телефоны граждан с короткого номера 0919 после посещения ими органов власти или многофункциональных центров. Оцениваться будет работа Государственной инспекции безопасности дорожного движения, Федеральной миграционной службы, налоговой службы, Росреестра, Пенсионного фонда России, Росимущества, Фонда социального страхования, Роспотребнадзора. Все СМС будут бесплатными. Результаты опросов опубликуют на сайте «Ваш контроль».
Жители Челябинской области также могут поделиться мнением о качестве оказанных услуг, оценив работу органов власти по нескольким критериям: срок предоставления услуги от подачи заявки до результата, время ожидания в очереди, компетентность и доброжелательность сотрудников учреждения, комфортность помещения, доступность информации о порядке предоставления услуги.