Больше года назад в городских поликлиниках были открыты кабинеты неотложной помощи для оптимизации медицинских услуг. Но до сих пор не все магнитогорцы знают, «как это работает».
– Недавно у моей дочери резко поднялась температура до 39,4. Конечно, я не знала, что при детской поликлинике работает неотложная помощь, поэтому очень удивилась, когда через сорок минут в мою дверь постучала врач. Она осмотрела ребенка, выписала лечение, передала данные в поликлинику участковому, который на следующий день с нами связался. Очень удобно, а главное – быстро, – сообщила в редакцию Елена Медведева.
В чем особенность работы кабинетов неотложной помощи, нам рассказала заместитель главного врача МУЗ «Детская больница №3» по поликлинике №1 Елена Руслякова:
– Главное отличие неотложной помощи от скорой – показания, при которых такая помощь оказывается. Воспользоваться «неотложкой» можно при внезапных острых заболеваниях и состояниях, обострениях хронических заболеваний, не опасных для жизни и не требующих экстренного вмешательства. Показания для скорой помощи – это состояния человека, при которых есть угроза для жизни пациента. Поэтому, согласно регламенту, неотложная помощь оказывается в течение двух часов, тогда как «скорая» прибывает гораздо быстрее.
Плюс нововведения в том, что, обращаясь за неотложной помощью, пациент сразу же поступает под наблюдение поликлиники. То есть при необходимости ему назначается лечение, тут же доктор выписывает рецепт, проводят дополнительные обследования. То есть буквально в течение двух часов после обращения пациента может начаться его лечение.
Пациентам разбираться в том, кому и в каких случаях звонить, совершенно не обязательно. Как рассказала Елена Руслякова, все поступающие звонки в «Скорую помощь» или в поликлинику дифференцируются, и согласно показаниям выезжает нужная бригада.
В детской поликлинике №1 такая работа налажена с марта прошлого года. Специалисты прошли обучение, был увеличен штат сотрудников, выстроен режим дежурств, кабинет «неотложки» оснащен необходимыми лекарствами. Пока вызовы принимают как на телефон регистратуры, так и на телефон кабинета неотложной помощи. С целью оптимизации работы с июля в поликлинике №1 по Рубинштейна, 4/2 будет работать многоканальный телефон, по которому можно будет не только вызывать врача или «неотложку», но и получить необходимую справочную информацию о работе поликлиники.
«Нетложка» – детям, если:
• повышенная температура – 39 градусов и выше, кроме детей до двух лет с повышением температуры 39 градусов и выше,
• болевой синдром: головная боль при повышенном АД, боль в ушах, головная боль при высокой температуре,
• сыпь без повышения температуры,
• непрекращающийся крик и другие симптомы беспокойства ребенка.
Кстати, подобный список показаний для вызова «неотложки» есть и у взрослых.