Подведены итоги работы горячей линии по ограничительным мерам. Во время пандемии специалисты приняли более восьми тысяч звонков. С какими вопросами чаще всего обращались горожане?
Горячую линию организовала администрация города. Линия начала работу 28 марта 2020 года. Специалисты отвечали на вопросы, которые касались ограничений в период режима повышенной готовности. Всего за год операторы обработали 8200 звонков.
В среднем в день поступало порядка 125 обращений от жителей города, а порой число звонков превышало и две сотни.
Чаще всего дозвонившиеся на горячую линию уточняли, какие ограничительные меры действуют в регионе, кто может работать в период самоизоляции, разрешены ли поездки в другой город или на дачу.
Также магнитогорцы интересовались, кому положены продуктовые наборы и как их получить, как вызвать на дом врача и что делать, если кто-то из домашних заразился коронавирусом. Были вопросы по вакцинации и обследованию на ковид.
«Горожане также обращались за актуальной информацией по заболеваемости, за разъяснениями о механизмах получения помощи на дому, социальных выплат или пособий, за консультациями по юридическим аспектам установленных ограничительных мер. Кроме того, операторы помогали звонившим в поиске номеров телефонов различных ведомств или других горячих линий», – сообщает пресс-служба администрации Магнитогорска.
А еще были жалобы на соседей и коллег, которые не соблюдают ограничения.
Сегодня горячая линия в Магнитогорске прекращает свою работу. Однако остаются другие каналы оперативной информационной помощи населению.
Так, работает горячая линия по вопросам вакцинации. Ее номер 8 (3519) 49-05-49. Звонки принимают в будние дни с 8:30 до 17:30.
Кроме того продолжает работу единый номер по коронавирусной инфекции: 8-800-201-41-88. Звонки принимаются круглосуточно.
Ответит жителям и Минздрав региона. Многоканальный номер 8 (351) 240-15-16 также работает круглые сутки без выходных.
Весь список «горячих» телефонных номеров, связанных с коронавирусом можно найти на сайте администрации Магнитогорска.
В мэрии напоминают, что на территории региона по-прежнему действует режим повышенной готовности. Ношение масок в общественных местах и соблюдение социальной дистанции пока никто не отменял.