В Магнитогорске начинается реализация проекта «Защита прав заёмщиков»
Проект призван оказать помощь всем потребителям банковских услуг.
Его впервые представили на десятом Всероссийском молодежном форуме «Селигер-2014». Форумчане из 147 стран и 85 регионов России презентовали свои идеи и набирались опыта и знаний у политиков, бизнесменов, юристов, экономистов, представителей творческих профессий.
Проект, позволяющий пользователям банковских услуг отстаивать свои права, представила на Селигере руководитель центра защиты прав заемщиков Магнитогорска Елена Фасахова. Она рассказала нам об особенностях этой программы:
– Проект был разработан для решения вопросов защиты прав заемщиков, изложенных в «Стратегии развития банковского сектора РФ на период до 2015 года». Программа представляет собой эффективные механизмы защиты россиян, взявших в банках кредиты. Это в том числе создание специализированного интернет-портала, с помощью которого заемщики смогут обратиться с вопросами и получив ответы в режиме онлайн. Функционал портала позволит регулярно проводить онлайн-консультации с участием представителей Центрального банка РФ, Генеральной прокуратуры РФ, Роспотребнадзора, а также финансового омбудсмена и Общественного народного фронта.
По данным ЦБ России, Челябинская область занимает одну из лидирующих позиций по состоянию закредитованности населения. Поэтому проект имеет для нашего города особую актуальность. Не случайно «Защита прав заемщиков» получила на «Селигере» высокую оценку финансового омбудсмена Павла Медведева, руководителя управления повышения финансовой грамотности ЦБ РФ Александра Коланькова, а также заместителя министра связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Алексея Козырева.
– Наш проект направлен на повышение финансовой и правовой грамотности потребителей и обеспечение свободного доступа населения к правовой помощи,– поясняет Елена Фасахова. – В его рамках будет создаваться централизованная система сбора информации, мониторинга и анализа качества банковских услуг, где особое место займут сведения о жалобах потребителей финансовых продуктов банков.
Планируется, что «Защита прав заемщиков» начнет свою работу уже в августе. К реализации проекта присоединилось 18 регионов нашей страны. В рамках этой программы в субъектах России будут функционировать общественные приемные, сотрудники которой смогут бесплатно оказывать юридические консультации потребителям, составлять обращения на имя финансового омбудсмена, организовывать публичные мероприятия, посвященные общественному обсуждению заявленных тем.