Социальные сети пестрят жалобами на снежные шапки и огромные сосульки, свисающие с крыш. «МР-инфо» узнал, куда обращаться, чтобы обязать управляющие компании очистить кровлю.
Еще не весна, но на улице уже изрядно потеплело. И сразу с крыш поползла снежная лавина. Белые шапки свисают с кровель, козырьков балконов и подъездов. А где-то уже и под ноги пешеходам падают, которые, в свою очередь, ругают коммунальщиков. Счищать снег с крыш жилых домов – обязанность управляющих компаний. А они бездействуют, жалуются жители в соцсетях.
«Здравствуйте! Сегодня на Декабристов, 77 от теплой погоды начался сход снега с крыши! Огромные глыбы снега сползают людям на балконы и на детей, бегающих внизу. ЖЭУ-42 только обещает принять меры, но ничего не делает. Сегодня одна глыба снега упала рядом с проходящим пенсионером. Уберите снег с крыши, пока не случилось беды!», – пишет в одном из пабликов девушка.
Угрозу, как правило, представляют сугробы, свисающие со скатных крыш. Домов с такими кровлями в городе около полутора тысяч. В основном расположены они в старой части Магнитогорска. Так, еще одна жалоба в соцсетях на работу УК «Логист», которая обслуживает дома в Ленинском районе.
Корреспондент «МР-инфо» дозвонился в УК «Логист». Она обслуживает почти 400 домов в Ленинском районе – это двух и пятиэтажки. Здесь сообщили, что к работам по очистке кровель приступили в 20-ых числах января. Почти сотню крыш, говорят, уже привели в порядок. Но за один день все почистить невозможно.
«У нас есть журнал осмотра зданий. Осмотр во время зимнего сезона проходит ежедневно. Выходят техник, начальник домоуправления. Смотрят состояние кровель, затем планируют работы на определенные даты, мы заключаем договор с подрядчиками и начальник ЖЭУ уже допускает этих рабочих до очистки. В зависимости от строения, на какую сторону выходит (северная, южная), какая температура воздуха – начальники ЖЭУ уже знают свои дома, знают, какая крыша, когда потечет, как будет сползать снег. Четких ориентиров, чтобы за неделю сделать – у нас нет такого. Приказы есть об очистке, работаем. В первую очередь смотрим, где зона пешеходная, где козырьки есть, и они защищают каким-то образом от сосулек и снеговых шапок», – рассказала заместитель директора ООО УК «Логист» Галина Нехорошкова.
Но куда обращаться, если время идет, а крыша так и не чистится? На этот вопрос ответили в Объединении защиты прав потребителей Магнитогорска. В этом году, говорят, подобных жалоб от жителей не поступало. Но в прошлом люди обращались к юристам за помощью.
Звонками в УК делу не поможешь. Нужно составить в адрес управляющей компании письменное заявление и зарегистрировать его при подаче.
«Если работа не проводится, собственник составляет акт с привлечением сторонних лиц. Документ этот отправляется в Госжилинспекцию, с приложением копии обращения. Можно приложить фотографию в качестве доказательной базы, что никаких мер не предпринимается. Госжилинспекция должна принять меры реагирования, выдать управляющей компании предписание. Есть штрафы за невыполнение предписаний», – пояснил председатель Объединения защиты прав потребителей в Магнитогорске Владимир Зяблицев.
Есть и судебная практика, которая обязывает управляющие компании выполнять свою работу. Но, пока обращение будет рассмотрено, снег может растаять. Главное, чтобы при этом он не рухнул кому-нибудь на голову. Иначе точно придется обращаться в суд – чтобы взыскать компенсацию вреда жизни и здоровью, а также за моральный ущерб.