В 2025 году многофункциональный центр Магнитогорска обработал 542 097 обращений граждан и юридических лиц, что на 27% больше, чем в предыдущем году. Об этом сказал на аппаратном совещании главы города руководитель территориального отдела ОГАУ «МФЦ Челябинской области» в городе Магнитогорске Алексей Шепель.
По словам Алексея Николаевича, на базе МФЦ предоставляется 234 услуги, включая 75 федеральных государственных услуг, 34 региональных, 44 государственные услуги, переданные органами государственной власти для исполнения органами местного самоуправления, 56 муниципальных услуг, 12 услуг иных организаций и 13 дополнительных сервисов. Наибольшим спросом традиционно пользовались услуги по государственной регистрации прав на недвижимое имущество, выдаче паспортов и регистрации по месту жительства.
В прошлом году особое внимание уделялось расширению программы поддержки участников СВО и членов их семей. В Челябинской области при поддержке Минобороны России и Минэкономразвития России стартовал проект по предоставлению комплекса мер поддержки в режиме «одного окна» посредством комплексного запроса.
– Это дает возможность за один визит в МФЦ оформить все положенные участникам СВО и членам их семей меры поддержки. Перечень услуг, которые участник СВО может получить по одному заявлению, включает в себя 48 государственных и муниципальных услуг, – отметил Шепель.
С 1 сентября 2025 года в МФЦ организовано предоставление услуги по установлению и снятию самозапрета на кредиты и займы. Заявление можно подать в любом офисе МФЦ, услуга оказывается в течение одного рабочего дня. Запрет можно сделать полным или частичным, установить и снять его можно бесплатно через «Госуслуги» или МФЦ неограниченное количество раз.
В сентябре 2025 года во всех офисах МФЦ стала доступна услуга по установлению запрета на заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи. Операторы мобильной связи не смогут оформить сим-карту на имя гражданина, если он установил самозапрет на заключение договора об оказании услуг мобильной связи.
В октябре 2025 года в МФЦ по проспекту К. Маркса, 79 и улице Зеленый лог, 32 были установлены постаматы для получения готовых документов. Заявителю необходимо при первичном обращении подписать согласие на получение документов через постамат, указав свой номер телефона и электронную почту. После готовности итогового документа на указанные контакты поступит уведомление, а забрать документы можно в течение пяти календарных дней.
С 1 октября 2025 года в центрах начат прием документов по предоставлению услуг Управления Росреестра на объекты недвижимости, расположенные на территориях Донецкой и Луганской народных республик, Запорожской и Херсонской областей. Данная услуга предоставляется в офисе МФЦ по адресу проспект Карла Маркса, 79. Нововведение направлено на упрощение процедур оформления и регистрации недвижимости, расположенной в новых регионах России.
В прошедшем году МФЦ Челябинской области запустил чат-бот в национальном мессенджере MAX. С его помощью можно записаться на прием, отменить или перенести запись, узнать статус дела, адрес МФЦ и режим работы. Все уведомления о готовности документов будут приходить в мессенджер.
26 марта в Правительстве Челябинской области состоялось торжественное мероприятие по подведению итогов Конкурса 2025 года «Лучший МФЦ Челябинской области». Победу в номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» завоевала ведущий специалист территориального отдела ОГАУ «МФЦ Челябинской области в городе Магнитогорске» Зинаида Трифонова.
По словам главы города Сергея Бердникова, все, что делается в МФЦ, направлено на повышение эффективности работы и удобство жителей:
– Честно сказать, сегодня нигде в мире нельзя так просто и быстро получить любую государственную услугу, как в России, и в нашем городе это реализовано в полной мере. По сути, МФЦ – это тот же портал «Госуслуги», но для тех граждан, кому в силу возраста или других факторов удобнее прийти лично и решить вопрос в «одно касание». На работников ложится огромная ответственность, но результаты действительно показывают уровень, которым мы можем гордиться. Мы не стоим на месте, движемся вперед и продолжим расширять число функций и объем услуг для удобства наших горожан, – сказал Сергей Николаевич.
Похожие материалы
Фото Динара ВОРОНЦОВА
Адрес: проспект Ленина, 74 
