Народный фронт отметил Челябинскую область, как одну из лучших по отработке обращений жителей к президенту.
Руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов рассказал президенту России о результатах обработки обращений, поступивших в ходе программы «Итоги года с Владимиром Путиным». Эта работа напрямую касается и южноуральцев, которые также направляли свои вопросы.
«По вашему поручению мы следим за отработкой 2 миллионов 600 тысяч обращений. Мы благодарны Сберу, который позволил нам использовать его систему искусственного интеллекта для обработки больших массивов данных. Мы получаем обратную связь от граждан, чьи обращения отмечены органами власти как решённые. Сейчас 46% граждан подтверждают, что они удовлетворены теми ответами, которые им даны, что на 5% больше, чем в прошлом году. Динамика положительная», – рассказал Михаил Кузнецов.
Челябинская область была отмечена как один из лучших регионов по работе с обращениями. Это результат планомерной работы губернатора Алексея Текслера и регионального отделения Народного фронта.
«По поручению губернатора Челябинской области муниципалитеты включились в работу по совместной отработке Прямой линии с Президентом России, нами налажено конструктивное взаимодействие, и сейчас этот механизм отлажен и работает. В частности, мы ведем активную работу с министерством здравоохранения Челябинской области, в точечном режиме прорабатываем такие моменты как дефицит лекарств, обеспечиваем льготными препаратами заявителей, которые по тем или иным причинам не могут их получить вовремя. Десятки таких ситуаций уже разрешились положительно. Продолжаем работу», – сообщил руководитель регионального отделения Народного фронта в Челябинской области Денис Рыжий.
Особое внимание в докладе уделили обращениям семей участников специальной военной операции. Есть бойцы, которые проходят длительное лечение в госпиталях – больше полугода. Поступило предложение предоставлять их родным дополнительные бесплатные поездки к месту лечения или организовать возможность бесплатного проживания рядом с медицинским учреждением.
«Многие говорят, что могли бы, приезжая в госпиталь, помочь медицинскому персоналу позаботиться не только о своих родных, но и об их соседях по палате. Еще мы видим готовность многих НКО, волонтеров оказывать бойцам услуги – например, парикмахеры готовы выезжать в госпитали и безвозмездно стричь бойцов. Поэтому предлагаем Минобороны и Минздраву проработать организацию санитарно-бытовых услуг в госпиталях с привлечением аккредитованных некоммерческих организаций», – добавил Кузнецов.
Поступают вопросы от людей с инвалидностью. В частности, у них возникают сложности с техническими средствами реабилитации: деньги на электронные сертификаты зачисляются с задержкой, а их сумма не всегда покрывает полную стоимость необходимых протезов. Народный фронт ведет диалог с Минтрудом, чтобы отрегулировать эти процедуры и сделать помощь более эффективной.
Немало обращений от пациентов с тяжелыми заболеваниями. Так, родители детей с диабетом просят разрешить совместное пребывание в стационаре. Онкобольные из удаленных районов сталкиваются с трудностями при многократных поездках на обследование. Для них Народный фронт предлагает рассмотреть возможность выделения регионами номерного фонда для иногородних на несколько дней, чтобы человек успел пройти полноценное обследование. К слову, такая практика была в советское время.
Еще одна проблема, о которой доложили президенту – в получении удостоверения многодетных семей из-за отсутствия постоянной регистрации по месту фактического проживания. Народный фронт предлагает выдавать такие удостоверения через Госуслуги.
В сельской местности есть проблема с доставкой детей в школу. Если к поселку не ведет асфальтированная дорога, то школьный автобус не может ходить по нормативам. В результате дети вынуждены идти пешком несколько километров до остановки.
Еще одна тема — ограниченный доступ к современным спортивным объектам при школах. Стадионы есть, но позаниматься на них местным жителям не всегда возможно. Народный фронт предложил регионам совместно с правоохранителями найти решение этого вопроса, с учетом мер безопасности.
Были затронуты во время доклада вопросы ипотечного кредитования, проблемы с недостроями социальных объектов.
Президент Владимир Путин подчеркнул, что прямая линия — это живая связь с людьми, которая помогает видеть самые острые проблемы и оперативно на них реагировать. Он поручил продолжить эту работу, при этом избегая бюрократизма. Также президент РФ дал поручение начать подготовку к следующей прямой линии.
Отметим, по поручению президента Народный фронт контролирует ход выполнения обращений на прямую линию от граждан страны с 2019 года.
Похожие материалы
Фото Народный фронт, архив редакции
Адрес: проспект Ленина, 74 
