В МФЦ Магнитогорска появилась новая услуга для участников СВО

Участники СВО смогут оформить путевку на санаторно-курортное лечение и реабилитацию, обратившись в МФЦ.

Доклад о работе МФЦ в Магнитогорске за прошлый год заслушали в администрации города. Многофункциональные центры предоставляют жителям широкий спектр услуг — всего 234 вида. За 2024 год в МФЦ зарегистрировано почти 483 тысячи обращений.

Чаще всего магнитогорцы обращались за получением государственных услуг, таких как регистрация прав на недвижимость и выдача выписок из ЕГРН, а также за оформлением прописки и по поводу замены паспорта через управление по вопросам миграции. К слову, зарегистрироваться на портале Госуслуг тоже помогут в МФЦ.

В МФЦ переведены все наиболее востребованные и социально значимые услуги, при этом их список регулярно расширяется. Совершенствуются и механизмы оказания услуг. Особое внимание уделяется цифровизации процессов: с апреля 2024 года ряд услуг управления соцзащиты переведен на электронное взаимодействие. Теперь документы, принятые от жителей в МФЦ, в электронном виде поступают в ведомственную информационную систему соцзащиты.  

Среди новых возможностей — проект по очной идентификации пользователей для выдачи сертификатов усиленной квалифицированной электронной подписи через мобильное приложение «Госключ». За последний год число запросов на такую услугу увеличилось втрое — с 30 до 100 обращений в месяц. Всего в 2024 году зарегистрировано 731 такое обращение.

Новое важное направление – работа с участниками специальной военной операции и членами их семей.

– С 1 ноября 2024 года во всех офисах МФЦ города можно получить справку о подтверждении факта участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Запорожской области и Херсонской области. Запросить справку могут не только сами участники спецоперации, но и члены их семей: дети, супруги, родители, – сообщил руководитель территориального отдела «МФЦ Челябинской области» в Магнитогорске Алексей Шепель.

Справка нужна военнослужащим и их родным, чтобы получить положенные им социальные меры поддержки – как федеральные, так и региональные. Например, оформить кредитные каникулы, получить дополнительное профобразование за счет государства, поступить в вуз на бюджет и др. А в текущем году на базе МФЦ появилась новая услуга – по предоставлению санаторно-курортного лечения и медицинской реабилитации.

– Данную услугу смогут получить ветераны боевых действий, принимавшие участие в специальной военной операции и завершившие правоотношения с силовыми ведомствами (уволенные, демобилизованные и т.д.). Данная услуга внедрена у нас с 18 февраля, – уточнил Алексей Шепель.

Получить такую услугу можно будет раз в год. 

Подводя итоги, Алексей Николаевич отметил, что в 2024 году офисы МФЦ работали в условиях серьезного кадрового дефицита, но несмотря на это смогли показать достойные результаты. Согласно статистике, уровень удовлетворенности посетителей составил более 98%.

Развитие сервиса отметил глава Магнитогорска. 

– Посещение любого из офисов в нашем городе дает возможность в одном окне получить набор услуг. Это быстро и удобно. Участки МФЦ посещает большое количество людей. Созданы все условия, чтобы не было очередей, – отметил Сергей Бердников.

Фото  Динара ВОРОНЦОВА